Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pv771

pv771 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xóa dữ liệu theo yêu cầuMoMo, ZaloPay, Viettel Money
pv771 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pv771
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pv771 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối đến pv771 đều đi qua giao thức SSL, mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi bao gồm thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi mã chỉ dùng được một lần và hết hạn sau 5 phút. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ tối đa theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ pv771 được mã hóa liên tục. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mã hết hạn sau 5 phút và không thể tái sử dụng.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa theo chu kỳ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xử lý theo chu kỳ định kỳ, phù hợp với yêu cầu lưu trữ của pháp luật địa phương tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu mỗi ngày, bao gồm cả cuối tuần và lễ Tết. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự gửi đề nghị mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách pv771 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng trong quá trình xử lý giao dịch. Sau khi lệnh hoàn tất, dữ liệu được mã hóa một chiều và không thể đọc lại dưới dạng gốc.

Có. Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' rồi chọn tùy chọn xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

Không, ngoại trừ hai trường hợp: đơn vị xử lý thanh toán nội địa cần thiết cho giao dịch, và yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cho bên tiếp thị.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm họ tên và số tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được gắn cờ theo chu kỳ. Dữ liệu được lưu trữ đúng thời hạn quy định rồi ẩn danh hóa hoặc xóa, trừ thông tin giao dịch bắt buộc giữ theo pháp luật.